AVISO LEGAL

A. DATOS IDENTIFICATIVOS E INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) relativas a la protección de datos y servicios digitales, se formalizan los siguientes datos de la entidad titular:

Dominio Web: [https://www.locutor360.com](https://www.locutor360.com)
Titular legal: GRUPO HELAN FORMACION EAR
Identificación Fiscal (NIF): E56934805
Sede Central: Calle Tomás y Valiente 1, CP 30009 (Murcia)
Contacto Electrónico: [email protected]

Estructura Organizativa:

Locutor360 se integra dentro del ecosistema de GRUPO HELAN FORMACIÓN. Todo el desarrollo académico, lo que incluye matriculaciones, tutorías y soporte al alumnado, se gestiona operativamente a través del centro Estudio Formación (miembro del mismo grupo corporativo). Por su parte, la gestión de cobros y facturación corre a cargo del departamento de administración centralizado de GRUPO HELAN FORMACIÓN.

B. CONDICIONES DE ACCESO Y NORMAS DE USO

Gratuidad: Navegar por este sitio web no tiene coste alguno para el usuario, salvo la tarifa de conexión a la red que este tenga contratada con su operador telefónico.
Conformidad: La utilización de la plataforma implica el acatamiento pleno de las pautas descritas en este documento. Dado que estas condiciones pueden actualizarse periódicamente, se aconseja revisarlas en cada sesión.
Comportamiento del Usuario: El internauta se compromete a realizar un uso legítimo del portal y de sus herramientas integradas (como canales de chat, correspondencia electrónica o llamadas de voz). Queda estrictamente prohibido su empleo para fines delictivos, contrarios al orden público o que violen la buena fe.

C. REQUISITOS TÉCNICOS PARA LA FORMACIÓN VIRTUAL (E-LEARNING)

Para garantizar una visualización óptima de los programas formativos, el equipo del alumno debe cumplir con las siguientes especificaciones básicas:

Sistema Operativo: Microsoft Windows.
Conectividad: Acceso estable a Internet.
Software: Navegador de internet actualizado y Flash Player.

Navegadores validados y compatibles:

Internet Explorer (versión 6 o superiores).
Mozilla Firefox (versión 2.0 o superiores).
Opera (versión 9 o superiores).

D. PROCESO DE MATRICULACIÓN Y CONTRATACIÓN

Para formalizar la inscripción en cualquiera de nuestras acciones formativas, se establece el siguiente protocolo:

Consulta de Oferta: El catálogo informativo, los temarios y los precios (fijados en euros) son de acceso público en la web y no requieren un registro previo.
Atención a Dudas: El usuario dispone de vías de asistencia previas a la compra (teléfono, correo electrónico y formulario web) centralizadas en el apartado de "Contacto".
Formalización del Pedido: Una vez elegido el curso, se deberán cumplimentar los formularios de datos solicitados y proceder al pago mediante las pasarelas seguras habilitadas: Stripe (tarjeta de crédito/débito) o PayPal.
Conformidad Legal: La adquisición exige el marcado obligatorio de la casilla de aceptación de las Condiciones Generales. Este acto confirma que el usuario conoce, entiende y aprueba las particularidades del servicio. El acuerdo se perfecciona en el momento en que el centro recibe la notificación de compra.
Confirmación: El sistema generará y enviará una notificación automática de compra al email proporcionado por el comprador.
Alta en el Servicio: Las credenciales y claves del Aula Virtual se remitirán por correo en un plazo máximo de 72 horas hábiles tras validarse la transacción.
Soporte Técnico y Canales de Comunicación: Durante el curso, la comunicación con el equipo docente y la dirección se realizará de forma exclusiva mediante el correo electrónico o el sistema de mensajería interna del Aula Virtual.
Naturaleza Jurídica de las Enseñanzas: Se informa expresamente de que esta entidad no figura inscrita en el registro estatal de entidades de formación para impartir Formación Profesional para el Empleo. En consecuencia, las formaciones online no son bonificables, no se gestiona formación programada por empresas, ni se dispone de especialidades adscritas al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Las materias impartidas carecen de efectos académicos oficiales o profesionales directos. Los contenidos teóricos podrían experimentar ligeras modificaciones o actualizaciones debido al plan de mejora educativa continua del centro.

E. POLÍTICA LINGÜÍSTICA

El idioma oficial del contrato es el castellano. En caso de que el sitio web ofrezca traducciones de estos términos o de sus políticas de privacidad, la versión en español actuará siempre como documento preferente y de referencia ante cualquier conflicto de interpretación.

F. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Reserva de Derechos: El titular del portal ostenta la exclusividad de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al diseño, maquetación, códigos fuente, textos, fotografías, logotipos y elementos gráficos del sitio web.
Prohibiciones: Queda prohibida la reproducción, alteración, distribución o explotación comercial de estos contenidos sin el debido consentimiento previo y por escrito del propietario.
Exención en Contenidos SCORM: Dado que la dirección de este sitio opera bajo una estructura societaria S.L. para proveer cursos en formato SCORM, el portal no asume responsabilidad alguna sobre las materias o contenidos internos de dichos paquetes educativos adquiridos a terceros proveedores.
Marcas de Terceros: Los derechos sobre logotipos, enlaces o nombres comerciales de terceras empresas que aparezcan de forma referencial en la web pertenecen legítimamente a sus respectivos dueños.

G. POLÍTICA DE ENLACES EXTERNOS

La inclusión de hipervínculos hacia portales externos no presupone la existencia de acuerdos comerciales ni de colaboración con sus gestores. El titular de esta web no ejerce control ni se responsabiliza de errores, contenidos obsoletos o posibles infracciones legales en dichos sitios enlazados. Si detecta cualquier irregularidad en un link externo, le rogamos lo comunique mediante un correo a [email protected]

H. ACTIVACIÓN DE CURSOS Y SISTEMA DE TUTORÍAS

Entrega de Claves: El plazo máximo para el envío de las claves de acceso al Aula Virtual es de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Se recomienda vigilar la bandeja de correo no deseado o Spam.
Caducidad del Acceso: El alumno dispondrá de un periodo máximo improrrogable de 6 meses para finalizar el curso online, contabilizados desde el día en que se le envíen los accesos por correo electrónico.
Plazos del Profesorado: Los tutores disponen de hasta 48 horas laborables para responder consultas académicas, y de un máximo de 15 días hábiles para la evaluación de pruebas y la expedición de certificaciones.
Evaluaciones: El estudiante dispone de un límite de dos convocatorias/intentos por examen. No se realizarán correcciones anticipadas bajo ningún concepto, ni se resolverán dudas asociadas a temáticas ajenas al contenido estricto del curso, autoevaluaciones o supuestos ya resueltos.
Incidencias de Correo: Si el alumno no obtiene respuesta del tutor a través de [email protected] en el plazo estipulado de 48 horas, deberá consultar a [email protected] para descartar un fallo en el servidor de correo.

I. MODALIDADES DE PAGO Y GASTOS DE ENVÍO

El precio final del curso es neto y no sufrirá recargos adicionales en función del método de pago elegido por el estudiante. Las opciones admitidas son:

Pasarela Stripe: Mediante tarjeta de débito o crédito a través de su TPV seguro ([www.stripe.com](https://www.stripe.com)).
Pasarela PayPal: Mediante cuenta o tarjeta a través de sus servicios financieros (www.paypal.es).
Costes de Envío: Al tratarse de una formación puramente digital integrada en nuestra plataforma E-learning, los costes de envío son inexistentes, dado que no se realizan remisiones físicas por correo postal.

J. DISPONIBILIDAD Y SUSPENSICIÓN DEL SERVICIO

El administrador de la web se reserva el derecho de interrumpir o restringir el acceso al portal o al Aula Virtual en cualquier instante y sin obligación de aviso previo por motivos técnicos, tareas de mantenimiento, brechas de seguridad o incidencias en los proveedores de red. Por tanto, no se garantiza la total continuidad e infalibilidad de la plataforma. Asimismo, la empresa podrá modificar de forma discrecional los contenidos informativos de la web, bastando para ello su publicación digital en el portal.

K. POLÍTICA DE COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

¿Qué es una cookie? Es un fragmento de texto que los portales web guardan en el navegador del usuario para recordar datos esenciales de su navegación (como preferencias de idioma o de sesión), agilizando las futuras visitas y mejorando la usabilidad general del sitio.
Uso del Portal: Esta web utiliza cookies técnicas, analíticas y funcionales orientadas a registrar los intereses de formación del usuario, mantener los artículos guardados en la cesta de la compra, elaborar métricas estadísticas e identificar las sesiones de alumnos registrados. Su finalidad es optimizar el servicio de forma anónima, por lo que nunca almacenan datos de carácter personal directo.
Direcciones IP: Se podrán guardar los registros de IP con propósitos exclusivos de diagnóstico técnico de servidores, administración interna de la infraestructura informática y estudio global de tendencias de tráfico.
Desactivación: El usuario tiene la potestad de bloquear o eliminar estas cookies configurando los ajustes de privacidad de su propio navegador. Si opta por esta restricción, el acceso a los contenidos seguirá estando permitido, aunque ciertas funcionalidades operativas o servicios del portal podrían verse limitados o no ejecutarse correctamente.

L. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Bajo los marcos regulatorios de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley Orgánica 7/2021 sobre tratamientos de datos en el ámbito competencial pertinente:

Ficheros: Los datos personales recabados se almacenarán en bases de datos automatizadas bajo la responsabilidad de la empresa y debidamente notificadas a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Consentimiento: Al remitir información mediante los formularios web o correos institucionales, el usuario autoriza expresamente el procesamiento informático de sus datos. La finalidad es dar respuesta a su solicitud, permitir la interacción con tutores y remitirle comunicaciones informativas o publicitarias del centro por medios electrónicos.
Veracidad: El usuario es el único responsable de que los datos facilitados sean reales, vigentes y exactos, respondiendo de los perjuicios que la falsedad de los mismos pueda ocasionar a la entidad o a terceros.
Menores de Edad: Para la recogida y tratamiento de datos de menores, se exigirá de forma inexcusable la autorización o validación por parte de sus padres o tutores legales.
Cesión de Datos: La entidad se compromete a no transferir ni vender la información personal de sus usuarios a terceras organizaciones sin contar con una autorización previa y explícita.
Derechos ARCO-POL: El titular podrá ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición. Para ello, deberá dirigir una comunicación por escrito al domicilio de GRUPO HELAN FORMACIÓN (Calle Tomás y Valiente 1 1M, Murcia) o mediante los buzones electrónicos [email protected]
Confidencialidad: Se garantiza el secreto profesional y la aplicación de los protocolos de seguridad técnica obligatorios para evitar la alteración, fuga o acceso no autorizado a los datos, de conformidad con las normativas de seguridad vigentes aplicables en materia de protección de datos personales.

M. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El titular de la plataforma declina cualquier tipo de responsabilidad derivada de daños informáticos producidos por virus informáticos, malware o códigos informáticos maliciosos. Corresponde en exclusiva al usuario la obligación de implementar herramientas informáticas adecuadas (antivirus) para la desinfección y protección de sus propios equipos de navegación.

Nota sobre recursos gráficos: Todas las fotografías, marcas y elementos corporativos de terceros expuestos en la web han sido adquiridos legítimamente a través de bancos de imágenes profesionales con sus licencias correspondientes.

N. CONDICIONES DE EMISIÓN DE DIPLOMAS

Criterio de Evaluación: Para tener derecho a la expedición de la certificación, el alumno deberá superar las pruebas con una nota media mínima de 7,5 sobre 10.
Formato de Entrega: Los diplomas se enviarán únicamente en formato digital (PDF) con firma electrónica mediante la plataforma de validación DocuSign, en un plazo no superior a 15 días hábiles tras concluir satisfactoriamente el curso.
Validez Legal: Estos documentos constituyen un título propio privado que certifica la realización y aprovechamiento del curso online. Reflejarán como dato temporal la fecha exacta de corrección y aprobación de la prueba final. Se aclara que estas enseñanzas no poseen carácter homologado ni reconocimiento académico oficial, ni contemplan convenios o prácticas profesionales en empresas. Por ende, no son baremables ni puntuables en bolsas de empleo público u oposiciones estatales, salvo disposición en contra específica de la entidad convocante.

O. NATURALEZA DE LAS TITULACIONES DE ACADEMY ESTUDIO

Las certificaciones entregadas corresponden al ámbito de la Formación No Formal dentro del marco de la enseñanza no reglada. Son títulos de carácter privado que actúan como formación complementaria con base profesional, de conformidad con las directrices generales de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación y el Real Decreto 1004/1991. Carecen de validez académica oficial. Los cursos concretos que cuenten de forma extraordinaria con aval, acreditación u homologación de instituciones universitarias tendrán dicha particularidad debidamente desglosada y especificada en su ficha de descripción técnica.

P. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS

Perfección contractual: Al marcar la casilla de aceptación durante la compra, el cliente declara conocer y consentir expresamente las especificaciones económicas y de contenido del producto digital adquirido.
Excepción al derecho de desistimiento: Al tratarse de un servicio de suministro de contenido digital en línea que no se presta en soporte material, y cuya ejecución comienza de manera inmediata con la matriculación y entrega de accesos a la enseñanza no reglada, no es aplicable el derecho de desistimiento. Esta cláusula se ampara estrictamente en las excepciones reguladas por el artículo 103 (apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El usuario asiente y acepta explícitamente que, una vez iniciado el acceso o la transmisión de datos en el Aula Virtual, pierde de forma definitiva el derecho a retractarse de la compra.
Información complementaria al consumidor: Las enseñanzas desarrolladas bajo el alcance de las normativas de protección a los intereses económicos de usuarios de centros docentes privados tienen consideración de programas no oficiales y no habilitan para la obtención de un título oficial o certificado de profesionalidad directo.
Transparencia: Las hojas informativas, tarifas de precios y modalidades de abono se encuentran accesibles de forma pública en los portales informativos del centro.
Reclamaciones: "Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario que las solicite".
Facturas: El alumnado tiene el derecho legítimo a exigir el documento de factura detallado por el importe total abonado o por los pagos parciales realizados a cuenta de las actividades formativas.

Q. RÉGIMEN DE FACTURACIÓN

De acuerdo con las disposiciones contempladas en el Artículo 20.1 (apartados 9º y 10º) de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, todas las facturas de formación expedidas por la dirección del centro formativo se encuentran exentas de IVA. Los usuarios que requieran la emisión de su factura correspondiente deberán formalizar su solicitud enviando un correo a [email protected].

R. OBLIGACIONES CONTRACTUALES DEL CLIENTE

El alumno o comprador asume el compromiso inequívoco de consignar datos personales y de facturación totalmente veraces y actualizados en los distintos formularios de registro del portal. Al completar el pedido, acepta expresamente las cláusulas de este contrato general de uso. Asimismo, el alumno se obliga a custodiar de forma confidencial, diligente y bajo su exclusiva responsabilidad el nombre de usuario y la contraseña de seguridad suministrados por Academy Estudio para el acceso al Aula Virtual, quedando prohibida su cesión a terceras personas.

S. MARCO LEGISLATIVO Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se interpretarán y regirán bajo la vigencia de las leyes del Reino de España. Para la resolución de cualquier litigio, conflicto técnico o controversia legal derivada de la interpretación de este documento, ambas partes acuerdan someterse voluntariamente (con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles) a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del lugar de residencia/domicilio del usuario.